Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Mary Savon de Fleur
Gijsbrecht van Deurnelaan 61
2100 Anvers, Belgique
E-mail: info@marysavondefleur.com
Téléphone: 0494 74.64.57
Numéro d'entreprise : xxxxxxxxxx (numéro de TVA en attente)

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne exécution de nos services et à la satisfaction de nos clients. Il s'agit des données suivantes :

  • Prénom et nom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone (facultatif)

  • Coordonnées (pour la livraison et la facturation)

  • Détails de la commande

  • Informations de paiement (via des prestataires de paiement sécurisés)

  • Adresse IP et comportement de navigation (via des cookies et des outils statistiques tels que Google Analytics)

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Nous utilisons vos données exclusivement aux fins suivantes :

  • Traitement et envoi de votre commande

  • Service client et suivi des questions

  • Établissement des factures et respect des obligations légales en matière de comptabilité

  • Envoi de newsletters ou d'e-mails marketing (uniquement avec votre autorisation)

  • Analyse du comportement de navigation pour améliorer notre boutique en ligne

  • Respect des obligations légales (par exemple, dans le cadre de demandes gouvernementales)

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire :

  • Données de facturation : minimum 7 ans (obligation légale de conservation)

  • Données client : maximum 5 ans après la dernière commande ou le dernier contact

  • Données de newsletter : jusqu'à la désinscription

  • Statistiques : anonymisées et conservées aussi longtemps que nécessaire à des fins d'analyse

5. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne transmettons pas vos données à des tiers, sauf si cela est nécessaire à nos services ou légalement requis. Pensez à :

  • WooCommerce: plateforme de boutique en ligne

  • Betaaldiensten: PayPal, WooCommerce Payments (en eventueel Stripe)

  • Mailchimp: voor het versturen van nieuwsbrieven

  • Google Analytics: pour l’analyse de sites web

Nous avons conclu des accords de traitement avec ces parties ou nous suivons leur politique conforme au RGPD.

6.Vos droits

Vous avez toujours droit à :

  • L’accès à vos données

  • La rectification des données incorrectes

  • La suppression de vos données (sauf obligation légale de conservation)

  • La limitation ou l’opposition au traitement

  • Le transfert de vos données à un tiers

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Mail dan naar info@marysavondefleur.com en wij reageren binnen de 24 uur.

7. Sécurité de vos données

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, le vol ou l’accès non autorisé. Notre boutique en ligne est sécurisée par un certificat SSL (connexion https).

8. Utilisation des cookies

Notre website utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser le trafic via Google Analytics. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via la bannière de cookies sur notre site web.

Meer info? Lees ons apart cookiebeleid.

9. Limite d'âge

Nous ne collectons pas de données auprès de personnes de moins de 13 ans, sauf autorisation d'un parent ou d'un tuteur légal.

10. Responsable

Bij klachten over de verwerking van jouw gegevens kan je contact opnemen met de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

l'Autorité belge de protection des données :
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
contact@apd-gba.be | www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

11. Contact

Vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ?
N'hésitez pas à envoyer un e-mail a info@marysavondefleur.comnous ferons un plaisir de vous aider.