FAQ

Ja, absoluut! Onze zeepjes worden gemaakt met zachte, biologische ingrediënten zonder agressieve toevoegingen zoals parabenen, geurstoffen of kleurstoffen. Daardoor zijn ze zeer geschikt voor de gevoelige huid, ook bij eczeem of acne.

We gebruiken alleen  biologische ingrediënten zoals sheaboter, kokosolie, kruidenextracten, plantaardige oliën en natuurlijke poeders. Elk zeepje heeft zijn eigen unieke samenstelling met een verzorgend doel.

Nee. Al onze zepen zijn vrij van synthetische geurstoffen, kleurstoffen en conserveermiddelen. Alles wat je ruikt of ziet komt uit de natuur.

Bij normaal gebruik gaat een stuk zeep gemiddeld 9 weken mee. Zorg ervoor dat je de zeep laat drogen tussen gebruik, bijvoorbeeld op een zeepbakje met gaatjes. Zo blijft hij langer mooi.

Ja! Onze zepen zijn 100% plantaardig en volledig dierproefvrij. We testen enkel op familie en vrienden 😉.

Zeker. Veel van onze zepen zijn geschikt voor zowel het lichaam als het gezicht, zoals de Neem-zeep voor een onzuivere huid of de Rozen-zeep voor een milde scrub. Kijk altijd even naar de beschrijving per product.

Elke zeep wordt met de hand gemaakt volgens de koude verzeepmethode. Zo blijven alle voedende eigenschappen van de oliën en boters behouden.

Zeker! Stuur ons gerust een berichtje via het contactformulier of mail ons. We denken enorm graag met je mee voor een origineel, natuurlijk cadeau 🎁

Je kunt bij ons veilig afrekenen via:

• Bancontact

• iDEAL

• Kredietkaart (Visa/Mastercard)

• PayPal

• Bankoverschrijving SEPA 

De betalingen worden verwerkt via WooCommerce Payments voor Stripe en paypal en zijn volledig beveiligd.

Ja, we gebruiken een beveiligde SSL-verbinding en werken met betrouwbare betaalproviders zoals PayPal en WooCommerce Payments. Jouw gegevens zijn veilig bij ons. Ook hebben we extra beveiliging voor onze webshop waardoor je absoiluut veilig kunt shoppen

Op dit moment bieden wij geen optie voor achteraf betalen aan. Alle bestellingen dienen vooraf betaald te worden via één van onze veilige betaalmethodes zoals iDEAL, Bancontact of PayPal.

Wij doen ons best om jouw bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen te verwerken en te verzenden. Zodra jouw pakket onderweg is, ontvang je een bevestiging met track & trace.

Voor bestellingen binnen België en Nederland rekenen we een standaard verzendkost. Bestel je voor meer dan €50, dan is de verzending gratis.

Ja, dat kan. Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. De producten moeten ongeopend, ongebruikt en in originele staat zijn. Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout van onze kant.

Stuur ons een mailtje via het contactformulier of mail ons op info@marysavondefleur.be met je bestelnummer. We helpen je dan verder met de retourinstructies.