Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Mary Savon de Fleur
Gijsbrecht van Deurnelaan 61
2100 Antwerpen, België
E-mail: info@marysavondefleur.com
Telefoon: 0467 31 31 32
Ondernemingsnummer: xxxxxxxxxx (btw-nummer in aanvraag)

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen enkel de gegevens die nodig zijn om onze dienstverlening correct en klantgericht te kunnen uitvoeren. Het gaat om de volgende gegevens:

  • Voornaam en achternaam

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer (optioneel)

  • Adresgegevens (voor levering en facturatie)

  • Bestelgegevens

  • Betalingsinformatie (via veilige betaalproviders)

  • IP-adres en surfgedrag (via cookies en statistische tools zoals Google Analytics)

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en verzenden van jouw bestelling

  • Klantendienst en opvolging van vragen

  • Het opstellen van facturen en naleven van de wettelijke boekhoudverplichtingen

  • Verzenden van nieuwsbrieven of marketingmails (enkel met jouw toestemming)

  • Analyseren van surfgedrag voor het verbeteren van onze webshop

  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals in het kader van overheidsopvragingen)

4. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is:

  • Facturatiegegevens: minimum 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)

  • Klantengegevens: maximaal 5 jaar na laatste bestelling of contact

  • Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving

  • Statistieken: geanonimiseerd en bewaard zolang relevant voor analyse

5. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij geven jouw gegevens niet door aan derden, tenzij dit nodig is voor onze dienstverlening of wettelijk verplicht. Denk hierbij aan:

  • WooCommerce: webshopplatform

  • Betaaldiensten: PayPal, WooCommerce Payments (en eventueel Stripe)

  • Mailchimp: voor het versturen van nieuwsbrieven

  • Google Analytics: voor websiteanalyse

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten of volgen wij hun GDPR-conform beleid.

6. Jouw rechten

Je hebt altijd recht op:

  • Inzage in je gegevens

  • Correctie van foutieve gegevens

  • Verwijdering van jouw gegevens (tenzij wettelijk verplicht om te bewaren)

  • Beperking van of bezwaar tegen verwerking

  • Overdracht van jouw gegevens naar een andere partij

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Mail dan naar info@marysavondefleur.com en wij reageren binnen de 24 uur.

7. Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of ongeoorloofde toegang. Onze webshop is beveiligd met een SSL-certificaat (https-verbinding).

8. Gebruik van cookies

Onze website gebruikt cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en verkeer te analyseren via Google Analytics. Je kunt cookies aanvaarden of weigeren via de cookiebanner op onze website.

Meer info? Lees ons apart cookiebeleid.

9. Leeftijdsgrens

Wij verzamelen geen gegevens van personen jonger dan 13 jaar, tenzij toestemming werd verkregen van een ouder of wettelijke voogd.

10. Toezichthouder

Bij klachten over de verwerking van jouw gegevens kan je contact opnemen met de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
contact@apd-gba.be | www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

11. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid?
Stuur gerust een mailtje naar info@marysavondefleur.com, we helpen je graag verder.