Conditions générales d'utilisation

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten die worden aangeboden via de webshop van Mary Savon de Fleur, gevestigd te Gijsbrecht van Deurnelaan 61, 2100 Antwerpen, België, met ondernemingsnummer xxxxxxxxxx (btw-nummer in aanvraag).

Door het plaatsen van een bestelling aanvaard je onze algemene voorwaarden.

1. Identiteit van de verkoper

Mary Savon de Fleur
Gijsbrecht van Deurnelaan 61
2100 Antwerpen – België
info@marysavondefleur.com
0467 31 31 32
Ondernemingsnummer: xxxxxxxxxx

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst afgesloten via de webshop www.marysavondefleur.com.

Afwijkingen zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen.

3. Producten

Onze producten zijn handgemaakt en kunnen lichte variaties vertonen in vorm, kleur en geur. Deze zijn normaal en horen bij het ambachtelijke karakter van onze zepen. Alle producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven op de webshop.

4. Prijzen en betalingen

Alle prijzen worden vermeld in euro en zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Betalingen verlopen via veilige betaalmethoden aangeboden in onze webshop, waaronder:

  • Bancontact

  • Creditcard (via WooCommerce Payments)

  • PayPal

  • Overschrijving

  • (Optioneel) Stripe

De bestelling wordt pas verwerkt na volledige betaling.

5. Levering

Levering gebeurt via een externe koerierdienst of Bpost. Verzendingen gebeuren binnen 1 à 3 jours ouvrables na ontvangst van betaling. Leveringstermijnen zijn indicatief en kunnen afwijken door overmacht of vertragingen bij de koerierdienst.

Verzendkosten worden steeds duidelijk vermeld bij het afrekenen.

6. Herroepingsrecht / Retour

Voor hygiënische producten zoals zeep geldt een uitzondering op het herroepingsrecht zodra de verzegeling is verbroken of het product gebruikt is.

Toch niet tevreden? Ongebruikte producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst retour worden gestuurd. Stuur eerst een mail naar info@marysavondefleur.com voor goedkeuring van je retourzending.

De kosten voor retour zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of fout geleverd werd.

7. Garantie en klachten

Wij doen ons best om kwaliteitsvolle producten te leveren. Mocht er toch iets mis zijn met je bestelling, contacteer ons dan binnen de 5 dagen via info@marysavondefleur.com.

Bij schade of afwijkingen aan het product (verkeerd artikel, zichtbaar defect, etc.) voorzien we zo snel mogelijk een passende oplossing.

8. Aansprakelijkheid

Mary Savon de Fleur is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit foutief gebruik van de producten of onjuiste opslag. Lees steeds de ingrediënten zorgvuldig na, vooral bij allergieën of gevoeligheden.

Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor vertragingen, fouten of technische storingen die buiten onze macht liggen.

9. Intellectueel eigendom

Alle teksten, foto’s, logo’s, merken en ontwerpen op onze website zijn eigendom van Mary Savon de Fleur en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd, gedeeld of gebruikt.

10. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor enige vertraging of niet-uitvoering van onze verplichtingen door overmacht, waaronder stakingen, natuurrampen, pandemieën, technische storingen, vertragingen bij leveranciers, etc.

11. Geschillen en toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. In geval van geschillen zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen bevoegd.

12. Contact

Heb je vragen over deze voorwaarden?
Neem gerust contact met ons op via:

✉️ info@marysavondefleur.com
📞 0467 31 31 32